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Apoyo para miembros

Estamos aquí para ayudarle.

¿Cómo obtengo una nueva tarjeta de identificación?

Simplemente llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 855-227-1302 (Retransmisión en PA: 711). También puede iniciar sesión una vez que sea miembro y se haya registrado en Internet. Allí puede pedir una tarjeta nueva o imprimir una tarjeta temporal.

¿Cómo actualizo mi información de contacto?

Las reglas de Medicaid pueden cambiar. Estos cambios podrían afectar su cobertura de atención médica y sus beneficios. Asegúrese de mantener su dirección actualizada para recibir cartas e información importantes sobre estos cambios.  

Para actualizar su dirección, número de teléfono o cualquier otra información personal, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 855-227-1302 (Retransmisión en PA: 711).

  • Puede comunicarse con nosotros de 7 a.m. a 7 p.m. los lunes, martes, jueves y viernes.
  • Tenemos horarios extendidos los miércoles, de 7 a.m. a 8 p.m.
  • Incluso puede comunicarse con nosotros los sábados de 8 a.m. a 2 p.m.

También puede llamar al Centro Estatal de Servicio al Cliente al 877-395-8930 o, si vive en Filadelfia, al Centro de Cambios del Condado de Filadelfia al 215-560-7226 para obtener ayuda.

Otros lugares para verificar su dirección

Además, asegúrese de actualizar su dirección e información personal con:

  • El asistente social de la oficina de asistencia de su condado.
  • El Servicio Postal de los Estados Unidos (United States Postal Service, USPS)  visitando cualquier oficina postal o en línea en usps.com/manage/forward.htm.

Comité Asesor de Educación sobre Salud de GHP Family

El Comité Asesor de Educación sobre Salud (Health Education Advisory Committee, HEAC) de GHP Family es un lugar donde usted puede hacer lo siguiente:

  • Expresar sus ideas y trabajar con personal y proveedores comunitarios
  • Obtener información sobre los nuevos programas disponibles para los miembros de GHP Family
  • Brindar comentarios sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios de salud 

Las reuniones son virtuales y se grabarán. Únase a través de Microsoft Teams o llame desde su teléfono. Para registrarse, llame a Salud y Bienestar al 866-415-7138 (Retransmisión en PA: 711).