Su salud es importante. No solo para usted, sino para nosotros. Es por eso que el Plan Medical Assistance de GHP Family le brinda cobertura. Usted y su familia recibirán beneficios sólidos que cubren los servicios que necesita, además de acceso a nuestros programas de bienestar para mantenerse saludable.
¿Le surgen preguntas sobre su salud? Estamos aquí cuando nos necesite. Ninguna pregunta es demasiado difícil ni demasiado fácil. Llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 855-227-1302 (Retransmisión en PA: 711). Están disponibles:
Lunes, martes, jueves y viernes: de 7 a.m. a 7 p.m.
Miércoles: de 7 a.m. a 8 p.m.
Sábados: de 8 a.m. a 2 p.m.
Su plan tiene una amplia cobertura de atención de salud, que incluye lo siguiente:
GHP Family cuenta con una red de proveedores contratados, centros y prestadores de servicios de salud física cubiertos para los miembros. Busque proveedores en Encuentre atención: Geisinger Health Plan.
La atención prenatal es la atención de salud que una persona recibe durante el embarazo y el parto de un proveedor de atención de maternidad, como un obstetra o una enfermera obstétrica. Busque atención prenatal temprana y regular para su salud y la de su bebé. Incluso si ha estado embarazada antes, consulte a un proveedor de atención de maternidad regularmente durante cada embarazo.
Asegúrese de permanecer con el mismo proveedor de atención de maternidad durante su embarazo y atención posparto (un año después del nacimiento). Controlará su salud y la salud de su bebé en crecimiento. También es una buena idea permanecer con el mismo plan de HealthChoices durante todo su embarazo.
Hacerse un examen físico con su médico de atención primaria (Primary Care Physician, PCP), al menos, una vez al año puede ayudar a detectar problemas que quizás no conozca. Su PCP puede solicitar pruebas en función de sus antecedentes médicos, edad y sexo. También verificará si necesita vacunas o servicios preventivos para proteger su salud.
GHP Family cubre beneficios de farmacia que incluyen medicamentos recetados y medicamentos de venta libre y vitaminas con una receta de un médico. Cuando un proveedor le receta un medicamento, puede retirarlo de cualquier farmacia de la red de GHP Family. Busque los medicamentos cubiertos en Vista previa de los beneficios (navitus.com).
Todos necesitan exámenes de la vista regulares. Y con GHP Family, no es necesario que elija un oftalmólogo para todas sus citas. Puede visitar a cualquier oftalmólogo de la red de GHP Family.
Las visitas regulares al dentista mantienen su boca saludable. Los miembros son elegibles para recibir todos los servicios dentales médicamente necesarios. No necesita una derivación para una visita al dentista. Nuestro equipo de higienistas dentales puede brindarle educación dental por teléfono, ayudarlo a encontrar un dentista y responder preguntas sobre la salud bucal.
Una afección médica de emergencia es una lesión o enfermedad tan grave que una persona razonable sin capacitación médica creería que existe un riesgo inmediato para la vida o la salud a largo plazo de una persona. No necesita la aprobación de GHP Family para los servicios de emergencia, y puede usar cualquier hospital u otra institución para recibir atención de emergencia.
Los servicios de salud conductual incluyen servicios de salud mental y servicios para trastornos por consumo de sustancias. Se proporcionan a través de organizaciones de atención médica administrada para la salud conductual (BH-MCO) supervisadas por la Oficina de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (Office of Mental Health and Substance Abuse Services, OMHSAS) del Departamento de Servicios Humanos.
Busque MCO para la salud conductual en su condado.
¿Está listo para dejar de fumar? GHP Family está aquí para ayudarle. Las opciones incluyen medicamentos, servicios de asesoramiento, tratamiento de salud conductual, programas de administración de casos y otros recursos para dejar de fumar.
GHP Family tiene un formulario, es decir, una lista de medicamentos cubiertos por su plan. GHP Family cubre los medicamentos enumerados en la Lista estatal de medicamentos preferidos (Preferred Drug List, PDL) y el formulario complementario de GHP Family.
¿Tiene preguntas o desea una copia de la PDL estatal y del formulario complementario de GHP Family? Llame al Servicio al Cliente de Farmacia de GHP Family al 855-552-6028 (Retransmisión en PA: 711).
También puede descargar una copia de la PDL estatal.
¿Necesita medicamentos especializados? GHP Family utiliza la red de farmacias especializadas Navitus. Eso significa que puede usar cualquier farmacia especializada de la red. Encuentre una lista de farmacias especializadas y medicamentos aquí.
Puede usar una farmacia fuera de la red:
¿Toma/usa un medicamento especializado? ¿Necesita encontrar una farmacia especializada? Llame al 855-552-6028 o al 570-214-3554 (Retransmisión en PA: 711).
Horario:
Lunes, martes, jueves y viernes: de 8 a.m. a 7 p.m.
Miércoles: de 8 a.m. a 8 p.m.
Sábados: de 8 a.m. a 2 p.m.
¿Es un miembro nuevo? Es posible que esté tomando/usando medicamentos que no están en nuestro formulario. O tal vez esté tomando/usando uno que está en nuestro formulario, pero requiere autorización previa.
En cualquier caso, es posible que necesite la aprobación de GHP Family para obtener un medicamento que no figura en el formulario. Hable con su médico para decidir si debe cambiar a un medicamento adecuado del formulario o solicitar una excepción del formulario. Mientras encuentra su mejor opción, aprobaremos el servicio y respetaremos la cantidad, la duración/frecuencia y el alcance de los servicios durante un máximo de 60 días para miembros mayores de 21 años. Para los miembros menores de 21 años, se aprobará el ciclo de tratamiento.
GHP Family requiere que su médico obtenga la aprobación previa para ciertos medicamentos. Esto significa que la persona que extienda la receta debe obtener la aprobación de GHP Family antes de surtir las recetas de estos medicamentos. Sin esta aprobación, GHP Family no pagará el medicamento.
Si necesita autorización previa de su medicamento, tiene dos opciones:
Opción 1
Si su medicamento no está en la Lista de medicamentos preferidos estatal o en el formulario de GHP Family, puede compartir las listas con su médico. El médico puede indicarle si hay una alternativa que funcione para usted.
Llame a Servicio al Cliente de Farmacia de GHP Family al 855-552-6028 o al 570-214-3554 (Retransmisión en PA: 711).
Horario:
Lunes, martes, jueves y viernes: de 8 a.m. a 7 p.m.
Miércoles: de 8 a.m. a 8 p.m.
Sábados: de 8 a.m. a 2 p.m.
Opción 2
Su médico puede solicitar a GHP Family que apruebe su medicamento actual a través de una autorización previa. Consulte nuestra política de Geisinger.
GHP Family no limita la cantidad de medicamentos recetados que puede recibir cada mes. Si tiene problemas para administrar varios medicamentos recetados, un farmacéutico de GHP Family puede ayudarle. Trabajará con usted y su médico para facilitarle la administración de los medicamentos que necesita.
¿Tiene preguntas sobre lo que cubre GHP? Llame al equipo de Atención al Cliente de GHP Family al 855-227-1302 (Retransmisión en PA: 711).
Estamos disponibles:
Lunes, martes, jueves y viernes: de 7 a.m. a 7 p.m.
Miércoles: de 7 a.m. a 8 p.m.
Sábados: de 8 a.m. a 2 p.m.
Estamos aquí para brindarle apoyo. Cada familiar de GHP puede obtener ayuda de la Unidad de Apoyo para Miembros Mejorada (Enhanced Member Supports Unit, EMSU). Los administradores de casos de enfermería trabajan con diversos proveedores de atención médica y recursos comunitarios para satisfacer sus necesidades específicas. Comuníquese con nosotros si necesita ayuda para manejar sus asuntos complejos relacionados con la salud o los de su familiar. También podemos ayudarle si:
Nuestro personal puede ayudarle a dar el siguiente paso hacia una mejor salud, como encontrar atención de salud conductual, programar citas de atención de salud o conectarlo con agencias comunitarias para obtener más apoyo. Y están a solo una llamada de distancia, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., al 855-214-8100 (Retransmisión en PA: 711).
Nuestros programas de salud y bienestar pueden ayudarle a desarrollar hábitos saludables a largo plazo de por vida.
Programa de recompensas para miembros
Reciba incentivos por asistir y completar ciertas visitas al médico.
Telemedicina
Cubrimos la atención por video o teléfono para que pueda recibir atención cuando la necesite.
Tel-A-Nurse
Hable con un miembro del personal de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llámenos al 877-543-5061 (Retransmisión en PA: 711).
Neighborly
Encuentre servicios gratuitos o de bajo costo en su comunidad en NeighborlyPA.com.
Programa Text4Baby
Los mensajes de texto que se le envían sin costo y que ofrecen información sobre el cuidado de los recién nacidos, consejos para ayudar a las mujeres embarazadas y las madres primerizas a cuidar su propia salud. Para obtener más información, incluida una lista de las compañías de servicios de telefonía celular participantes, visite text4b.com.
Nurse-Family Partnership
Si va a tener su primer bebé, este programa gratuito está disponible para usted. Un enfermero de GHP Family la visitará durante su embarazo y hasta que su hijo tenga 2 años. Llame al 866-864-5226 o visite nursefamilypartnership.org para obtener más información.
Healthy Kids Are Happy Kids
Este programa ofrece servicios a familias con niños más pequeños, incluida información sobre atención y exámenes de detección importantes.
Right From the Start
Únase a este programa sin costo cuando se entere de que está embarazada. Nuestro personal de enfermería la guiará durante un embarazo saludable y la ayudará a manejar sus citas, incluida la programación y el transporte, o cualquier otra necesidad de salud que pueda tener durante el embarazo.
Diagnóstico y tratamiento de detección temprana y periódica
Todos los niños necesitan exámenes de diagnóstico y tratamiento de detección tempranos y periódicos (early and periodic screening diagnosis and treatment, EPSDT), los que también se denominan “visitas de bienestar”. El médico de su hijo le informará cuándo su hijo necesita un examen de EPSDT. Nuestro personal de enfermería de mejoramiento de la calidad también puede ayudar con la atención de EPSDT de su pequeño. Para hablar con un miembro, llame a la Unidad de Apoyo para Miembros Mejorada de GHP Family al 855-214-8100 (Retransmisión en PA: 711).
Programa de becas para GED
Disponible para ayudar con los costos para obtener su examen de desarrollo de educación general (General Educational Development, GED), incluidos materiales de capacitación, pruebas de práctica, la prueba de GED y pruebas reiteradas. Llame al equipo de Atención al Cliente al 855-227-1302 (Retransmisión en PA: 711) para obtener más información.
Puede ayudar a mejorar nuestros servicios a través del Comité Asesor de Educación sobre Salud. Para obtener más detalles o para unirse, llámenos al 855-214-8100 (Retransmisión en PA: 711).